「建機や重機を少しでも高く買い取ってもらうためのコツは？」
「トラックファイブの営業がしつこいという噂は本当？」
優良な買取業者を見極めるポイントは、出張査定や引き取り費用が完全無料であるか、古い車体や故障車でも対応可能か、スタッフの対応が迅速かつ丁寧か、といった点になります。
また、事前に書類や付属品を揃え、複数の業者で相見積もりをとることで、最終的な査定額に数十万円の差が出ることも決して珍しくありません。
今回は、「おすすめの建機買取業者の特徴」や「1円でも高く売るための具体的な手順」、そして「トラックファイブのリアルな評判と営業への確実な対処法」について詳しく解説していきます。
これから建機やトラックの賢い売却を検討している方は、ぜひ本記事を参考にしてください。
トラックファイブの「しつこい」に関する悪い口コミ・評判
トラックファイブを利用したことのある方の中には、その後の営業活動に対してネガティブな印象を抱いてしまう方が一定数存在します。
これは、中古トラックの買取業者が少しでも多くの在庫を確保するために、過去の顧客との接点を持ち続けようと積極的なアプローチをかけていることが主な原因です。
実際にインターネット上の口コミサイトやSNSの評判を調べてみると、電話の頻度やダイレクトFAXの多さに対するリアルな不満の声がいくつも確認できます。
ここでは、トラックの売却を検討している方が事前に知っておくべき、具体的な「しつこい」と感じられやすいポイントについて詳しく見ていきましょう。
FAXによる営業が何度来ても止まらないという声
トラックファイブの悪い評判の中で最も目立って報告されているのが、FAXによる営業が非常にしつこいという意見です。
その根本的な理由は、企業側が営業支援システムを利用して、過去の顧客リストや全国の事業者へ向けて一斉にダイレクトメールを自動送信している仕組みがあるためだと考えられます。
具体的には、「毎朝のように同じ内容の買取案内FAXが届き、自社のインク代やコピー用紙代が無駄になってしまい本当に迷惑している」といった深刻な声が多数報告されています。
したがって、一度でも査定を依頼して連絡先を知られると、すでに売却の意思がなくても継続的なFAX送信に悩まされる可能性があると言えます。
一度相談したあとの営業電話がしつこいケース
無差別に送られてくるFAXだけでなく、営業担当者から直接かかってくる電話連絡がしつこいという口コミも少なくありません。
買取店としては、せっかくの優良なトラックを他社に売却されてしまう前に自社で買い取るため、定期的に売却の意思と状況を確認する必要があるからです。
たとえば、「数年前に一度だけ概算査定を依頼しただけなのに、1年以上経った今でも定期的に『新しく売る予定のトラックはありませんか』と着信が残っている」といった事例が見受けられます。
そのため、相手からの提案をきっぱりと断るのが苦手な方にとって、忘れた頃に繰り返される電話営業は非常に大きなストレスになります。
査定申し込み後の連絡が遅いことへの不満
積極的すぎる営業への批判がある一方で、まったく逆の「査定を申し込んだ後の折り返し連絡が遅い」という不満の声も存在します。
この背景には、申し込みが殺到する繁忙期の影響や、担当する地域の支店ごとによってスタッフの対応スピードに少なからずムラがあることが関係していると推測されます。
実例として、「Webフォームから買取査定の申し込みをしたものの、数日経過しても担当者から一切の連絡が来ず、不安になって別の業者に頼んだ」という体験談が挙げられます。
このように、基本的には熱心な営業を行う企業体制ではありますが、タイミングや状況によってはレスポンスが遅れてしまうケースもあると理解しておきましょう。
実際の査定額が安く提示された・低くなったという口コミ
営業担当者の接客態度や連絡頻度といったコミュニケーションの問題だけでなく、提示された買取金額自体に納得できなかったという厳しい意見も確認できます。
なぜなら、電話で伝えられる事前の概算査定額と、出張査定で実際に車両の傷やエンジンの状態を見た後の実査定額では、不具合による減額が発生しやすい傾向にあるからです。
具体例を挙げると、「走行距離が短くて状態が良いはずなのに、相場よりも極端に安い数千円の金額を提示されてがっかりした」といった査定結果への落胆の声があります。
もちろん他社より高い高額査定を受けたという喜びの声も多いですが、車両の状態によっては必ずしも自分の期待通りの金額になるとは限らない点に注意が必要です。
トラックファイブのFAXや営業電話がしつこい時の具体的な対処法
もし迷惑な営業連絡を受けてしまっても、正しい手順を踏むことで確実に停止させることが可能です。
相手も真っ当に事業を展開している企業であるため、ルールに基づいた正式な配信停止の申し出があれば、それに速やかに従う義務があるからです。
たとえば、電話口で「今はいいです」と曖昧に伝えるのではなく、本社の専用窓口へ直接コンタクトを取るといった具体的なアクションが求められます。
以下に、しつこいFAXや電話を今すぐ止めるための確実なステップをまとめましたので、現在お困りの方はぜひ参考にしてください。
- ステップ1：担当者へ明確な営業拒否の意思表示を行う
- ステップ2：本社のカスタマーセンターへ直接連絡する
- ステップ3：口頭だけでなく文書（FAX・メール）で記録を残す
営業停止の仕方が分かりにくい？まずは「明確な意思表示」を
営業連絡を完全に止めるための大切な第一歩は、相手の担当者に対して「今後の連絡は一切不要である」と力強く明確に伝えることです。
その理由は、「今は売るトラックがないから結構です」「今は忙しいのでまた今度」といった曖昧な断り方では、将来的な見込み客として社内リストに残り続けてしまうからです。
例えば、営業電話がかかってきた際に「すでに他社で売却済みなので、今後一切の営業電話と案内FAXを停止してください」と端的に要件のみを伝えるのが非常に効果的です。
相手に少しでも期待を持たせないためにも、遠慮したり気を遣ったりせずに、きっぱりと拒否の意思を示すことが何よりも大切になります。
カスタマーセンターへ電話してきっぱりと断る
各エリアの支店や直接の担当営業マンに営業停止を伝えるよりも、統括している本社のカスタマーセンターへ連絡する方がより確実です。
なぜなら、本社が管理している中央の顧客データベースからあなたの連絡先情報を直接削除してもらうことで、全社的な営業活動を一括で即座に停止できるからです。
具体的な手順として、公式サイトに記載されているフリーダイヤル（0120-50-5656、または0120-330-215）へ電話をかけ、自社の会社名やFAX番号を伝えて明確に配信停止を依頼します。
現場の担当者レベルでの伝達漏れやシステム反映の遅れを防ぐためにも、大元の顧客管理窓口へ直接申し出るように徹底しましょう。
FAXやメールで「営業停止依頼」の記録を残す
電話口での営業停止の依頼に加えて、FAXやメールを利用して「文字の記録」として残しておくことも強く推奨します。
口頭でのやり取りのみでは「言った・言わない」の責任問題になりやすく、万が一社内で対応が漏れていた際にこちらから証拠を提示できなくなってしまうからです。
一例として、「〇月〇日付で今後のすべての営業連絡（電話・FAX）の停止を依頼します」という一文と自社の情報を記載した正式な書面を、トラックファイブ本社宛に送信しておくと非常に安心です。
形に残る明確な証拠を提示することで、企業側もより一層の注意を払い、確実かつ迅速に対応してくれるようになります。
【補足】しつこい営業の改善事例の目安
カスタマーセンターに配信停止を依頼したにもかかわらず、ごく稀にその後数日間はFAXが届いてしまうことがあります。
これは、全国規模で膨大な数の営業リストを管理している関係上、データベースの削除更新作業がすべてのシステムに反映されるまでにタイムラグが発生するケースがあるからです。
しかし、万が一1週間以上経過しても一向に連絡が止まらない場合は、最終的な自衛手段としてご自身のFAX機の着信拒否機能や、NTTの「迷惑電話おことわりサービス」を活用するのも有効な手立てとなります。
基本的には本社への連絡のみでスムーズに解決しますが、念のため手元の通信機器側でのブロック設定も視野に入れておくとより安心です。
営業がしつこい？トラックファイブのデメリットと向いていない人
ここまでのリアルな評判や口コミの実態を踏まえると、トラックファイブの買取サービスには明確な向き・不向きが存在することが分かります。
良くも悪くも営業力が非常に強い会社であるため、利用者の性格やビジネスの状況によっては、想定外の大きなストレスを感じてしまう結果になるからです。
とくに、日常の通常業務が忙しくて電話に出られない方や、自分のペースを他人に乱されたくない方にとっては、利用に際して注意すべきサービスと言えます。
具体的にどのような方にデメリットが大きく働きやすいのか、特徴を分かりやすく表に整理して解説します。
| 向いていない人の特徴 | その主な理由・デメリット |
|---|---|
| しつこい連絡を一切受けたくない人 | 電話やFAXによる積極的なプッシュ営業が基本スタイルのため |
| 自分のペースでじっくり比較検討したい人 | 担当者からスピーディーな売却決断を求められやすいため |
しつこい連絡を一切受けたくない人
業務の妨げになるような営業電話や、不要な案内FAXが来ることを少しでも避けたい方には、トラックファイブは向いていません。
前述の通り、同社は過去の査定履歴や問い合わせデータを元にして、定期的なアプローチを継続して行うという力強い営業方針をとっているからです。
例えば、忙しい作業中に何度も携帯電話が鳴ったり、見知らぬ買取FAXの用紙を処分する手間に貴重な時間を奪われたりすることに、強い拒否反応を示す方は多いでしょう。
したがって、完全に待ちの姿勢を保ち、本当に売却が必要になったタイミングでだけ自分から連絡したいというタイプの方には不向きな業者と言えます。
自分のペースでじっくり比較検討したい人
複数の買取業者からじっくりと相見積もりを取り、数週間かけて慎重に売却先を決めたい方にもあまりおすすめできません。
なぜなら、営業担当者はどうしても自社で即決してもらうために熱心に交渉を重ねてくるため、早い段階での売却決断を強く迫られる場面が多くなるからです。
実例として、「他社の査定額がすべて出揃うまで2週間ほど待ちたい」と正直に伝えても、その期間中に何度か状況確認の催促連絡が入るケースが考えられます。
自分のスケジュールやペースを一切崩さずにゆっくりと検討したい方にとっては、この担当者の積極性がかえって大きなプレッシャーや重荷になってしまいます。
トラックファイブのメリットとは！賢く使えば高額買取が期待できる
営業のしつこさといった注意すべきデメリットがある反面、トラックファイブを上手に利用するメリットも非常に大きいです。
創業から20年以上の長い歴史を持ち、中古トラック専門の買取業者として業界トップクラスの実績と高度なノウハウを蓄積しているからです。
事実、国内の顧客だけでなく海外の発展途上国などにも幅広い独自の販売ルートを持っているため、他社では絶対に値段がつかないようなボロボロの車両でも高く買い取ってもらえる可能性があります。
営業面での不安要素を差し引いたとしても利用する価値が十分にある、同社ならではの強力なメリットをご紹介します。
トラック買取の専門性が高く実績が豊富
トラックファイブを利用する最大の魅力は、商用車全般に特化した圧倒的な専門知識と、累計買取額715億円を突破する実績の豊富さです。
一般的な乗用車とはまったく異なるトラック特有の特殊パーツの価値や、海外市場でのリアルタイムな需要を正確に把握できる、優秀なプロの査定士が多数在籍しているからです。
たとえば、数十万キロを走破した過走行のダンプや、エンジンが故障して動かなくなった重機であっても、部品単位での価値を見出して適正な価格をつけて買い取ってもらえます。
そのため、近所の一般的な中古車買取店で買取を断られたり、処分費用を請求されたりした特殊な車両を売却する際には、非常に心強く頼りになる存在となります。
出張査定や買取後の手続き手数料が無料
現地での査定から実際の買取、そして売却後に発生する面倒な行政手続きに至るまで、利用者の費用負担が完全に無料である点も大きなメリットです。
全国各地に展開する直営拠点のネットワークを活かして、どこでも無料で出張査定に来てくれる上、複雑な名義変更などの書類手続きも自社スタッフが無料で代行してくれるからです。
具体的には、車検切れのトラックをわざわざ遠方の店舗までレッカーで持ち込む多額の費用が省け、陸運局での煩雑な書類作成で頭を悩ませる必要もなくなります。
結果として、提示された高額な買取金額から後になって余計な手数料が引かれる心配がなく、手元にしっかりと希望通りの現金が残るという大きな安心感につながります。
まとめ
トラックファイブの「営業電話やFAXがしつこい」という巷の評判は事実ですが、正しい対処法を知っていれば必要以上に恐れることはありません。
なぜなら、自分にとって不要だと感じる営業連絡は、本社のカスタマーセンターへ明確に停止依頼を出すことで、確実にストップさせることができるからです。
例えば、一度査定を受けて買取金額に納得がいかなかった場合でも、その場ですぐに「今後の案内は一切不要です」と手続きを行えば、それ以降のストレスを抱えることなくスムーズにやり取りを終えられます。
営業の強さというデメリットを理解して冷静に対処しつつ、他社を圧倒する専門性の高さや各種手数料無料といったメリットを最大限に活用して、満足のいく高額なトラック売却を実現させましょう。
